Sáng ngày 12/12, hàng loạt người dùng trên thế giới không thể truy cập vào ChatGPT cũng như các dịch vụ liên quan của OpenAI, bao gồm Sora và các API, gây gián đoạn trên diện rộng.
Theo ghi nhận, sự cố bắt đầu từ khoảng 6h sáng ngày 12/12, khiến toàn bộ các dịch vụ của OpenAI gặp trục trặc. Cụ thể, website ChatGPT hiển thị thông báo “ChatGPT không khả dụng”, trong khi các ứng dụng khác của OpenAI như Labs, Playground và Sora cũng đồng loạt báo lỗi.
Phản ánh trên DownDetector, số lượt báo lỗi tăng đột biến, lên gần 30.000 lượt chỉ trong thời gian ngắn. Đáng chú ý, người dùng phiên bản trả phí ChatGPT Plus cũng không thể truy cập được dịch vụ.
OpenAI xác nhận sự cố nghiêm trọng
Trên trang cập nhật trạng thái dịch vụ chính thức của OpenAI, cả 5 dịch vụ quan trọng bao gồm API, Labs, Playground, ChatGPT và Sora đều được đánh dấu “sự cố lớn”, kèm trạng thái báo đỏ – mức độ nghiêm trọng nhất.
Tài khoản mạng xã hội X của OpenAI đã thông báo lúc hơn 7h sáng: “Chúng tôi đã xác định được vấn đề và đang nỗ lực khắc phục sự cố sớm nhất có thể.”
Đáng chú ý, sự cố này diễn ra chỉ vài giờ sau khi Apple chính thức tích hợp ChatGPT vào iOS 18.2, phiên bản vừa được phát hành rộng rãi. Hiện vẫn chưa rõ liệu việc tích hợp này có liên quan đến tình trạng gián đoạn hay không.
Bên cạnh đó, chỉ mới hai ngày trước, OpenAI đã chính thức triển khai công cụ tạo video Sora. Tuy nhiên, ngay từ khi ra mắt, Sora đã gặp phải tình trạng quá tải do lượng truy cập quá lớn. OpenAI thậm chí còn phải tạm dừng việc đăng ký tài khoản mới để giảm tải cho hệ thống.
Theo báo cáo mới nhất do CEO Sam Altman công bố đầu tháng 12, các dịch vụ của OpenAI hiện có hơn 300 triệu người dùng hoạt động mỗi tuần. Việc gián đoạn quy mô lớn như hiện tại không chỉ ảnh hưởng đến người dùng cá nhân mà còn gây tác động không nhỏ đến các doanh nghiệp phụ thuộc vào API của OpenAI.
Dự kiến thời gian khắc phục
OpenAI vẫn đang trong quá trình khắc phục sự cố và chưa công bố thời gian chính thức để hệ thống hoạt động trở lại bình thường. Nhiều người dùng đang hy vọng dịch vụ sẽ được khôi phục nhanh chóng để tránh gián đoạn công việc và trải nghiệm.
Tổng hợp: BWF Ventures
